·              A desistência da reserva do período contratado por parte do cliente deverá ocorrer até 07 (sete) dias anteriores a chegada à pousada, o que importará na devolução do valor depositado descontado 10% (dez por cento) do valor total da reserva. Em caso de desistência durante os últimos sete dias não será devolvido qualquer valor depositado.

 
·              O não comparecimento do cliente a pousada no dia convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importará no cancelamento de sua reserva no dia seguinte.

 
·              Havendo desistência parcial dos dias reservados, estando o hóspede dentro da pousada, não será descontada qualquer diferença do valor previamente combinado. Devido a este parágrafo, devemos exigir o pagamento total das estadias no CHECK-IN.